Þjónustuskilmálar

1. Samningur og gildissvið

Skilmálar þessir gilda um aðgang fyrirtækja að og notkun á hýstri þjónustu Fleetrion, forritum, skjölum og tengdri aðstoð („þjónustan“). „Fleetrion“ merkir þann þjónustuveitanda sem tilgreindur er í viðeigandi viðskiptavinasamningi og „viðskiptavinur“ merkir það fyrirtæki sem hefur fengið aðgang að þjónustunni.

Viðskiptavinasamningur, pöntun, gagnavinnslusamningur („DPA“) eða annar undirritaður skriflegur samningur milli aðila gengur framar þessum skilmálum ef ákvæði stangast á. Áskrift, gjöld, þjónustustig, ábyrgð, bótaábyrgð, samningstími og lagaval koma fram í viðskiptavinasamningi.

2. Heimil notkun og aðgangar

Á umsömdum áskriftartíma veitir Fleetrion viðskiptavini takmarkaðan, ekki einkaréttarlegan og óframseljanlegan rétt til að heimila notendum sínum að nota þjónustuna í innri atvinnustarfsemi viðskiptavinar. Viðskiptavinur skal tryggja að notendur hafi heimild, varðveiti aðgangsupplýsingar með trúnaði og noti þjónustuna aðeins í samræmi við viðskiptavinasamning, þessa skilmála og gildandi lög.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á virkni undir aðgöngum sínum og skal tilkynna Fleetrion tafarlaust um grun um óheimilan aðgang eða öryggisatvik sem varðar þjónustuna.

3. Eignarréttur og takmarkanir

Þjónustan er eignarréttarvarin. Fyrir utan hinn takmarkaða afnotarétt hér að framan færist enginn réttur, eignarréttur eða hagsmunir til viðskiptavinar. Viðskiptavinur má ekki afrita, breyta, selja, leigja, veita undirleyfi að, dreifa eða gera þjónustuna aðgengilega þriðja aðila nema með skýru skriflegu leyfi. Viðskiptavinur má ekki sniðganga aðgangsstýringar, trufla þjónustuna, koma fyrir skaðlegum kóða eða nota hana til að brjóta gegn réttindum annarra.

Viðskiptavinur má ekki bakþýða, afþýða, taka í sundur eða með öðrum hætti reyna að leiða út frumkóða eða óopinbera uppbyggingu þjónustunnar, nema og aðeins að því marki sem ófrávíkjanleg lög banna slíka takmörkun. Að því marki sem lög heimila skal viðskiptavinur tilkynna Fleetrion fyrirfram áður en slíkum lögbundnum rétti er beitt.

4. Hugverkaréttindi

Fleetrion og leyfisveitendur þess halda öllum hugverkaréttindum að þjónustunni, hugbúnaði hennar, viðmóti, hönnun, skjölum, stillingum og endurbótum. Efni þriðju aðila lýtur áfram eigin leyfisskilmálum og tilkynningum. Veiti viðskiptavinur ábendingar má Fleetrion nýta þær án takmarkana eða skuldbindinga, enda innihaldi þær hvorki viðskiptavinagögn né trúnaðarupplýsingar viðskiptavinar.

5. Viðskiptavinagögn og persónuvernd

Viðskiptavinur heldur réttindum sínum yfir gögnum, skrám, skjölum og öðru efni sem sent er inn í eða unnið í þjónustunni fyrir hans hönd („viðskiptavinagögn“). Viðskiptavinur heimilar Fleetrion að hýsa, afrita, miðla og vinna með viðskiptavinagögn aðeins eins og nauðsynlegt er til að veita, verja, viðhalda og styðja þjónustuna, fylgja lögmætum fyrirmælum og uppfylla lagaskyldur.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á lögmæti, nákvæmni og gæðum viðskiptavinagagna og á að veita áskildar upplýsingar og afla nauðsynlegra heimilda eða samþykkja. Þegar viðskiptavinagögn innihalda persónuupplýsingar er viðskiptavinur að jafnaði ábyrgðaraðili og Fleetrion vinnsluaðili. Nánar er fjallað um vinnsluna í DPA og persónuverndarstefnunni.

6. Trúnaður

Hvor aðili skal vernda óopinberar viðskiptalegar, tæknilegar og rekstrarlegar upplýsingar hins aðilans með að minnsta kosti eðlilegri aðgát, nota þær aðeins til að veita eða þiggja þjónustuna og aðeins veita starfsfólki og þjónustuveitendum aðgang sem þurfa upplýsingarnar og eru bundnir viðeigandi trúnaðarskyldu.

Trúnaðarupplýsingar ná ekki til upplýsinga sem eru opinberar án samningsbrots, voru löglega þekktar án takmarkana, voru þróaðar sjálfstætt án notkunar trúnaðarupplýsinganna eða bárust löglega frá þriðja aðila. Upplýsingagjöf samkvæmt bindandi lagaskyldu er heimil, en móttakandi skal, ef lög leyfa, tilkynna án ástæðulauss dráttar og veita eðlilega aðstoð við að takmarka upplýsingagjöfina.

7. Takmörkun og lok þjónustu

Fleetrion getur gripið til hóflegra ráðstafana, þar á meðal tímabundinnar lokunar, vegna verulegs brots, ólögmætrar notkunar eða bráðrar öryggisáhættu, með fyrirvara þegar því verður með sanngirni við komið. Þegar viðskiptavinasamningi lýkur fellur aðgangur niður og viðskiptavinagögnum er skilað eða eytt samkvæmt þeim samningi og DPA, með fyrirvara um lagaskyldur og umsamið varðveisluferli.

8. Breytingar og samband

Fleetrion kann að uppfæra skilmálana vegna breytinga á þjónustunni, lögum eða öryggisráðstöfunum. Tilkynnt verður um verulegar breytingar í þjónustunni eða til viðskiptatengiliðar áður en þær taka gildi þegar því verður með sanngirni við komið. Fyrirspurnir má senda á flosi@fleetrion.com.